Sisällysluettelo
- Laaja Pelikirjasto sekä Pelintarjoajat
- Sujuvat Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonustarjonta ja myös Palkkiojärjestelmä
- Asiakastuki ja myös Yhteydenottotavat
- Pelilisenssi sekä Käyttäjäsuoja
Laaja Pelitarjonta ja myös Ohjelmistotarjoajat
Meillä on koonneet pelivalikoiman, mikä vastaa niin konkareiden ja myös vasta-alkajien pelaajien vaatimuksiin. Kasinollamme tarjolla on yhteensä 3000 erilaista peliä, mitkä ovat luokiteltu selkeisiin ryhmiin pelaamisen helpottamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu alan huippuisia pelinkehittäjiä, joka turvaa laadukkaan pelikokemuksen jokaisella kierroksella.
Meillä https://lahtikarting.fi/ keskitetään tuottamaan uniikkeja pelielämyksiä, jotka yhdistävät hauskanpidon ja vastuullisuuden. Tarjontamme uudistuu viikoittain uusilla peleillä, joten pelaajamme voivat nauttia jatkuvasti viimeisintä materiaalia saatavilleen. Varsinkin suomalaiset asiakkaat pitävät siitä siitä tosiasiasta, että koko pelit ovat lokalisoitu suomen kielelle täysin ja maksuliikenne toimii euroissa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution-studio Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Piirteet
Pelialustan helppokäyttöisyys on meille kasinolle tärkein prioriteettilista. Alustamme pyörii sujuvasti kaikilla laitealustoilla, ja mobiilikäyttö on täysin viritetty nimenomaan touchscreen-käyttöön. Asiakkaamme pystyvät asettaa pelirajoituksia, valvoa pelitietojaan ja myös kontrolloida profiiliaan helposti hallintapaneelin kautta. Olemme ottaneet käyttöön sivustollemme edistyksen hakutyökalun, joka helposti löytää tietyn pelin nimihaussa, temaattisesti tai studion nimellä sekunneissa.
- Kokeilutila käytettävissä käytännössä jokaisessa pelivalikoimassa vailla sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma valitsemiesi nimikkeiden säilyttämiseen
- Kierroshistorian tarkastelu sekä pelien tarkkailu
- Älykäs peliistunnon rajoitin turvallisuuden varmistamiseksi
- Turnaussarjat sekä kilpailut viikoittain vaihtuvin palkkioin
Sujuvat Maksutavat ja Nostot
Transaktioiden sujuvuus on keskeinen osa palveluamme. Tarjoamme käyttöön laajan joukon luotettavia maksutapoja, jotka kaikki on huolella räätälöity suomalaisille pelaajille. Maksut prosessoidaan hetkessä, ja myös rahansiirrot tavoitteemme on hoitamaan aina alle ainoastaan 24 tunnissa. Kaikki maksuliikenteemme turvataan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, mikä tekniikka vastaa pankkitason turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Ei rajaa |
| Visakortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Heti / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Maksuliikenne
Emme koskaan ota kuluja talletuksista tai lainkaan nostoista. Minimitalletussumma alustamme on ainoastaan 10 euroa, ja samalla vähimmäisnosto on 20 euron verran. Jokainen siirrot kirjautuvat automaattisesti käyttäjätilillesi, sekä kyket katsella tietoja milloin vain. Toteutamme tiukat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten ehkäisemiseksi sekä alaikäisten käytön estämiseksi.
Bonusohjelma sekä Palkkiojärjestelmä
Bonustarjontamme on kehitetty tuomaan lisäarvoa molemmat uusien kuin kanta-asiakkaita käyttäjiämme tasapuolisesti sekä avoimesti. Jokainen bonukset tulevat ymmärrettävillä kierrätyspanostuksilla, jotka kaikki on selitetty selkeästi bonusehtojen osiossa. Heti saatavilla oleva bonusraha näkyy tilillä tallettamisen jälkeen, sekä kierrätyksen kehittymistä voit tarkkailemaan ajantasaisesti.
- Tervetuliaisbonuspaketti uudelle asiakkaille: talletuskampanja kolmeen alkuun talletustoimelle
- Viikoittaiset reload-tarjoukset aktiivisille asiakkaille
- Cashback-ohjelma, mikä korvaa 10% tappioista jokaisena maanantaina
- VIP-järjestelmä neljällä eri tasolla: Pronssi, Hopea-taso, Kulta-taso ja Platina-taso
- Syntymäpäivälahja yksilöllisellä lahjalla
Bonuskierrätys ja myös Säännöt
Toteutamme läpinäkyvää kierrätyspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonuksen panostusvaatimus on ainoastaan 35-kertaa. Tämä tarkoittaa, että 100 euron bonusrahan mukana kierrätettävä summa on 3500 €. Kaikki kierrätykseen hyväksytyt pelit on selkeästi kerrottu bonus-osioon sivulla, ja eri pelikategoriat laskevat vaihteleven prosenttipistein vaatimukseen. Hedelmäpelit laskeutuvat 100%, klassikkopelit 10% ja myös live-pelit liikkuvat 5-20% skaalan sisällä.
Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on käytettävissä kotimaisella kielellä koko vuorokauden kaikki tunnit joka ikinen päivänä. Tukitiimimme rakentuu ammattitaitoisista pelialan osaajista, ketkä tuntevat kasinopelaamisen tosielämän haasteet ja myös osaavat auttaa ripeästi. Reaktioaikamme live-chatissa on keskimäärin keskimäärin alle kaksi minuuttia, ja myös email-viesteihin vastaamme tavallisesti muutaman h aikana.
- Live-chat kotimaisesti 24/7
- Sähköpostipalvelu käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-sivusto tavallisimpiin FAQ:hin
- Videopalvelu VIP-asiakkaille
- Soittopyyntö vilkkaina hetkinä
Lisensointi sekä Pelaajasuoja
Alustamme operoi Malta-saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi kansainvälisesti arvostetuimmista kasinolisenssejä antavista organisaatioista, sekä laitoksen valvonta varmistaa reilun pelitoiminnan ja myös pelaajien rahojen suojauksen. Tämän lisäksi toteutamme Suomen valtiollisia lakipykäliä ja verotuskäytäntöjä.
Turvallinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme sitoutuneet edistämään turvallista pelikulttuuria jokaisessa toiminnoissamme. Tarjoamme asiakkaillemme työkaluja pelitoiminnan kontrollointiin, kuten esimerkiksi talletusrajat, häviörajat, peliaika-ajastin sekä itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-toimijan mukana varmistamme tukea asiakkaille, jotka henkilöt kokevat pelaamisen kehittyvän ongelmaksi. Jokainen tukihenkilömme ovat koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä opastamaan asiakkaita tarpeen mukaan sopivaan apuun.
Kasinojärjestelmämme tunnistaa automaattisesti epätavallisen pelaamismallin sekä kykenee rajoittamaan pelaajan profiilissa suoritettavia aktiviteetteja suojelutarkoituksessa. Tällainen ennakoiva lähestymistapa on olennainen osa vastuullista kasinotoiminnan toimintaamme ja myös pelaajien terveyden suojelua pidemmällä aikajänteellä.